Browsing by Author "Kühner, Michael"

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Ein Verfahren zur Analyse prozessualer Logistikleistung auf Basis der Data Envelopment Analysis
(2005) Kühner, Michael; Bullinger, Hans-Jörg (Prof. Dr.-Ing. habil. Prof. e. h. Dr. h. c.)
Der hohe Einfluss logistischer Leistungsfähigkeit auf den ökonomischen Erfolg von Unternehmungen ist der Grund dafür, warum sich viele Unternehmen vor allem in klassischen Märkten zunehmend durch die Gestaltung ihrer organisationsinternen und -übergreifenden Logistikaktivitäten von ihren Wettbewerbern differenzieren. Zur Planung, Lenkung und Verbesserung ist es wichtig, neben der Struktur die Leistungsfähigkeit der Logistik möglichst detailliert analysieren zu können. Ziel der Arbeit ist die Entwicklung eines integrierten Verfahrens zur Beschreibung und Bewertung mehrdimensionaler Logistikleistung, das die Möglichkeit zur Analyse nicht-monetärer Leistungsmerkmale im Rahmen eines nachvollziehbaren, analytisch-exakten Vorgehens zur Beschreibung und Bewertung von Logistikprozessen bietet. In der Arbeit wird ein Modell der linearen Programmierung zum Effizienzvergleich mehrdimensionaler Prozessleistungsausprägungen mit Hilfe der Data Envelopment Analysis (DEA), einer Methode zur Bestimmung der relativen Effizienz Leistungs-erstellender Einheiten, entwickelt und vorgestellt. Dem Bewertungsmodell wird ein Beschreibungsmodell auf Basis des in der Wissenschaft und Praxis anerkannten Supply Chain Operations Reference Modells vorangestellt. Der entwickelte Ansatz zeichnet sich gegenüber existierenden Analysemethoden insbesondere durch die Strukturierung der Leistungsmerkmale in Input-/Output-Faktoren, den nicht a priori festzulegenden Zielgewichten und durch die Aussagequalität des Wertmaßes als Produktivitätskennzahl aus. Nach der Klärung des Prozessleistungsbegriffs werden der Stand des Wissens und die Beiträge existierender Ansätze zur Prozessleistungsanalyse dargestellt und bewertet. Aus dem Defizit der existierenden Methoden und Instrumente wird die Problemstellung konkretisiert und die Zielsetzung der Arbeit abgeleitet. Im weiteren Verlauf der Arbeit werden generelle Strukturen zur Beschreibung logistischer Prozessleistung und deren Ausgestaltung zu spezifischen Beschreibungsmodellen methodisch in einem Modell zur Prozessleistungsbeschreibung zusammengefasst. In einem Modell zur Prozessleistungsbewertung wird anschließend ein geeignetes DEA-Modell an die Analyse logistischer Prozessleistung angepasst. Den Schwerpunkt der Arbeit bildet die Umsetzung der entwickelten Modelle im Rahmen eines Vorgehens zur Leistungsanalyse. Dabei wird neben der Beschreibung des Einsatzes der Modelle insbesondere auf die praktische Anwendung und die modellbedingten Einschränkungen des Verfahrens eingegangen. Das Verfahren wir anhand zweier industrieller Anwendungsfälle erprobt und bewertet. Die Arbeit schließt mit einer kritischen Würdigung und einem Ausblick, in dem sie zusätzlichen Forschungsbedarf identifiziert und zu weiterführenden Untersuchungen anregt.