Browsing by Author "Pollmann, Kathrin"

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Open Access
Künstliche Intelligenz in betrieblichen Prozessen : Ein Vorgehensmodell zur partizipativen Gestaltung von KI-Anwendungen
(2024) Ruess, Patrick; Staffa, Anna; Kreutz, Anna; Busch, Christine; Saba Gayoso, Christian Oswaldo; Pollmann, Kathrin
Schon heute gilt Künstliche Intelligenz (KI) als betrieblicher Wertschöpfungsfaktor, von dem sich Unternehmen neue Impulse für bestehende Prozesse und Geschäftsmodelle versprechen. Während der derzeitige Diskurs vor allem technische Möglichkeiten und Anwendungsfälle in den Blick nimmt, umfasst die erfolgreiche betriebliche Integration allerdings auch wesentliche soziale und organisatorische Aspekte. Im vorliegenden Artikel werden daher inner- und überbetriebliche Anforderungen identifiziert, die eine Mitarbeiter\*innen-gerechte und partizipative Gestaltung von KI-Anwendungen im betrieblichen Umfeld ermöglichen. Die empirische Grundlage hierfür bildet eine Interviewstudie, in der der KI-Einsatz in unterschiedlichen Branchen und Unternehmensbereichen untersucht wurde. Darauf aufbauend wird ein Vorgehensmodell eingeführt, dass gemäß den identifizierten Kriterien eine partizipative Teilhabe bei der Gestaltung von betrieblichen KI-Anwendungen erlaubt. Das Modell bezieht sich auf die Qualifizierung und Akzeptanzbildung in der Belegschaft, aber auch auf die organisatorische Umsetzung und Verstetigung. Die Herangehensweise verknüpft infrastrukturelle, interaktive als auch konzeptionelle Bausteine miteinander und zielt darauf ab, die Beteiligung der Mitarbeiter*innen in allen Phasen der KI-Entwicklung zu fördern und in der betrieblichen Umsetzung zu berücksichtigen. Die Ergebnisse dieser Forschung bieten praktische Anknüpfungspunkte für Unternehmen, die sich mit Fragen der KI-Implementierung befassen. Gleichzeitig ergänzen sie den aktuellen wissenschaftlichen Diskurs um die Perspektive, die eine konsequente betriebliche Gestaltung und Teilhabe vorsieht. Die zu diesem Zweck identifizierten Anforderungen komplementieren die empirische Grundlage in der Forschung.
Unknown
Oscillatory EEG signatures of affective processes during interaction with adaptive computer systems
(2020) Vukelić, Mathias; Lingelbach, Katharina; Pollmann, Kathrin; Peissner, Matthias
Affect monitoring is being discussed as a novel strategy to make adaptive systems more user-oriented. Basic knowledge about oscillatory processes and functional connectivity underlying affect during naturalistic human–computer interactions (HCI) is, however, scarce. This study assessed local oscillatory power entrainment and distributed functional connectivity in a close-to-naturalistic HCI-paradigm. Sixteen participants interacted with a simulated assistance system which deliberately evoked positive (supporting goal-achievement) and negative (impeding goal-achievement) affective reactions. Electroencephalography (EEG) was used to examine the reactivity of the cortical system during the interaction by studying both event-related (de-)synchronization (ERD/ERS) and event-related functional coupling of cortical networks towards system-initiated assistance. Significantly higher α-band and β-band ERD in centro-parietal and parieto-occipital regions and β-band ERD in bi-lateral fronto-central regions were observed during impeding system behavior. Supportive system behavior activated significantly higher γ-band ERS in bi-hemispheric parietal-occipital regions. This was accompanied by functional coupling of remote β-band and γ-band activity in the medial frontal, left fronto-central and parietal regions, respectively. Our findings identify oscillatory signatures of positive and negative affective processes as reactions to system-initiated assistance. The findings contribute to the development of EEG-based neuroadaptive assistance loops by suggesting a non-obtrusive method for monitoring affect in HCI.