Optimale Komplexität von Führungsorganisationen : Management-Architekturen für das 21. Jahrhundert

Abstract

Um die Überlebenschancen von Dinosaurierorganisationen ist es schlecht bestellt. Sears, Roebuck & Co., IBM und andere "Giganten" aus den Top-100-Listen der Grossunternehmen haben vor ihrer eigenen Grösse kapituliert. Megamonopole im Post- und Bahnsektor geraten im Zuge der Privatisierung unter Zellteilungsdruck. Der Widerstand gegen eine ausufernde EG-Bürokratie wächst, wozu auch das Erlebnis des Zusammenbruchs der totalitären Verwaltungsapparate in Osteuropa beiträgt. In den prunkvoll ausgestatteten Management- und Administrationspalästen spielen sich offenbar revolutionäre Veränderungen ab. Einige Palastrevolutionäre haben der Hierarchie, andere der Matrix, wiederum andere dem Gremiendschungel oder dem Zweileiterprinzip den Krieg erklärt. Die Chefideologen der neuen Ära verfolgen allerdings die allzu naive Vision, dass man sich rigoros von jeder Form von Komplexität befreien könne. Zwar brauchen wir dringend eine Reformarchitektur für unsere Führungsorganisationen. Diese muss aber vor allem realistisch und darf nicht primär radikal konzipiert sein. Ein Gebot der Realistik besagt, dass man sich nicht allen Formen von Komplexbauweise gleichzeitig entziehen kann. Nicht das liquidieren der alten Bauordnung, sondern ein gezieltes Arrangieren mit bestimmten Spielarten von beherrschbarer Komplexarchitektur muss die Richtschnur für die Revolutionen in der Führungsorganisation sein.