Qualitätssicherung bei externer Vergabe von Softwareentwicklungsprojekten

Abstract

Diese Dissertation beinhaltet die empirische Herleitung und Begründung von Hypothesen zur Qualitätssicherung bei externer Vergabe von Softwareentwicklungsprojekten.

Hierzu erfolgt im ersten Schritt eine Sekundärdatenanalyse durch Recherchen in exemplarisch repräsentativen Literaturquellen zum Thema Softwareerstellung, IT-Outsourcing und IT-Offshoring. Die dortigen, für eine externe Vergabe von Softwareentwicklungsprojekten qualitätsrelevanten Faktoren werden extrahiert und aggregiert. Sie ergeben insgesamt zwölf, dort sogenannte 'erste Hypothesen' zur Qualitätssicherung bei externer Vergabe von Softwareentwicklungsprojekten. Diese 'ersten Hypothesen' dienen in erster Linie zur Erstellung eines Interviewleitfadens, welcher der dann folgenden Primärdatengewinnung durch Experteninterviews zugrunde liegt.

Bei jeweiliger Bestätigung in den Experteninterviews (bzw. durch diese ggf. modifiziert oder erweitert durch dortige neue bzw. zusätzliche Erkenntnisse) finden Aussagen dieser 'ersten Hypothesen' Eingang in elf der insgesamt 20 empirisch begründeten Hypothesen, welche den Kern der hier vorliegenden Arbeit darstellen. Die neu hinzugekommenen, neun weiteren Hypothesen beinhalten neue Ergebnisse der Experteninterviews und waren in dieser Erkenntnis bzw. Herausarbeitung bzw. Betonung von praxeologisch entscheidenden oder kritischen Erfolgsfaktoren für die Qualitätssicherung bei externer Vergabe von Softwareentwicklungsprojekten in o. g. exemplarisch repräsentativen Literaturquellen so noch nicht manifestiert.

In einem weiteren Schritt erfolgt aus den 20 empirisch begründeten Hypothesen die Konstruktion eines Evaluationsframeworks, d. h. eines Leitfadens um festzustellen, ob das Vorgehen in einem Softwareentwicklungsprojekt, ein Vorgehens- / Prozessmodell oder ein Prozess der Softwareentwicklung die Forderungen und Erkenntnisse der empirisch begründeten Hypothesen berücksichtigt oder beinhaltet. Abschliessend wird exemplarisch das V-Modell XT anhand dieses Evaluationsframeworks bewertet.

This thesis contains the empirical derivation and substantiation of a set of hypotheses. These hypotheses contain success factors in regards to the quality assurance of externally developed software projects.

This derivation is done in two steps. The first step is done by carrying out a data analysis of so-called secondary data, i. e. books, articles and publications about software development, IT-outsourcing and IT-offshoring. Factors that are quality-related and relevant for external development of software projects are gathered and aggregated into twelve hypotheses altogether, here so-called, 'first hypotheses'. From these 'first hypotheses' an interview guide is derived. This interview guide leads through the now following interviews of experts working in the field of software development through external projects. In these interviews of experts, eleven of the twelve 'first hypotheses' are confirmed, only few modifications, supplements or in some cases a slight change of focus was necessary to some of them. Together with nine new hypotheses which could be derived from the interviews, 20 empirically derived and confirmed hypotheses can be established.

These 20 empirically derived and confirmed hypotheses create the primary scientific achievement of this thesis. They define, what the quality assurance in externally developed software projects has to contain in addition to regular quality assurance in projects developing software.

A further step designs a framework for the evaluation of a given software project according to these Hypotheses. Processes to develop software or a pre-defined process model for developing software can be evaluated by using this framework accordingly. Finally the latter is carried out exemplarily by evaluating the V-Modell XT, a process model for developing software that is commonly used in Germany and abroad.