Aufbau- und ablauforientierte Heuristiken organisatorischer Gestaltung

Abstract

Aufbau- und ablauforientierte Vorgehensweisen haben ihren methodischen Standort im Bereich der Strategien zur organisatorischen Komplexitätshandhabung. Hier steht dem Organisator ein Spektrum von vier Strategien zur Verfügung, welches sich hinsichtlich der rekursiven Heuristiken noch weiter differenzieren läßt. Aus einem Modellexperiment geht die ablauforientiert-rekursive Heuristik als optimale Strategie hervor. Sie stellt ihre Überlegenheit auch im Rahmen sensitivitätsanalytischer Überprüfungen unter Beweis. Ein Test mit Hilfe von forschungsseitig ausgewerteten computerisierten Fallstudien verdeutlicht, daß der Implementierung dieser Strategien weder Komplexitäts- noch Kostenbarrieren entgegenstehen. Grenzen der modellmäßigen Evaluierung ergeben sich allerdings im Falle einer Organisation unter Unsicherheit. From a methodological point of view, process-oriented and structure-oriented strategies of organizational design represent two different ways of coping with complexity. The scope of methods to handle complexity covers four alternative heuristics in the process-structure dimension. Testing by model experimentation proves recursive process-oriented heuristics to be most efficient. This method shows considerable robustness with respect to variations of pivotal parameters in sensitivity analysis. Applications of heuristics in computerised case studies indicate that implementation is not impeded by restrictions in budget for information processing capacities. Possibly, the results are only valid for the organizational design of wellstructured tasks.